Términos y condiciones de uso de formularios
El presente contrato describe los "Términos y Condiciones Generales" aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por SIGNIFICADO (en adelante "los Servicios"), tanto dentro del sitio www.espaciosignificado.com como en cualquier otra instancia derivada del servicio, sea o no un usuario registrado. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios (en adelante el “Usuario” o los “usuarios”, indistintamente) podrá hacerlo exclusivamente sujetándose a los Términos y Condiciones Generales. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio o en virtud de los servicios ofrecidos en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Oriental del Uruguay.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como formando parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio Web entre los usuarios -registrados o no- de este sitio y SIGNIFICADO (en adelante también “la empresa” o el “proveedor").
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/0 LOS SERVICIOS. EL USO DEL SITIO Y/O SERVICIOS IMPLICA CONSENTIMIENTO DE LAS PRESENTES CONDICIONES.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de SIGNIFICADO. Si utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de SIGNIFICADO. Por ello, el usuario se obliga a cumplir expresamente con las presentes estipulaciones contractuales.
01 – CAPACIDAD.
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de SIGNIFICADO que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Quien registre un Usuario como empresa, debe tener capacidad y la representación suficiente para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos Términos y Condiciones Generales. Los menores de edad que deseen acceder a los servicios, deberán hacerlo a través de sus tutores legales.
02 – REGISTRACIÓN.
En caso de realizar una operación bajo una cuenta registrada, es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asumir el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. SIGNIFICADO podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. SIGNIFICADO se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
03 –PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN.
Para utilizar los Servicios ofrecidos por www.espaciosignificado.com, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de
Privacidad. Las partes deben respetar la confidencialidad de los datos que se brinden a raíz de los servicios ofrecidos en esta plataforma. Los profesionales intervinientes guardarán secreto profesional.
04 – PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET.
El solo hecho de seguir los pasos que se indican en este sitio para acceder al servicio, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en estos Términos y Condiciones Generales.
05 – DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.
SIGNIFICADO tiene como principal objeto intermediar entre personas que buscan apoyo psicológico o médico y profesionales capacitados en diversas áreas. SIGNIFICADO no brinda servicio directo en su plataforma. Toda interacción entre el usuario y el profesional, es responsabilidad de los usuarios y profesionales, según corresponda, NO teniendo SIGNIFICADO responsabilidad sobre hechos derivados de las consultas que se acuerden a través de esta plataforma. SIGNIFICADO proporciona infraestructura tecnológica para la vinculación entre usuarios y profesionales de la salud, no siendo responsable por los servicios profesionales prestados, la calidad de atención o los resultados obtenidos.
06 – DURACIÓN DE LAS CONSULTAS Y TRATAMIENTO.
La duración de la consulta quedará a criterio del profesional, según el tipo de tratamiento que entienda pertinente, generalmente oscilará entre 30 y 45 minutos por sesión, quedando a criterio de cada profesional la cantidad de consultas necesarias para completar el tratamiento.
07 – PRECIO Y MEDIOS DE PAGO.
Cada consulta tendrá un precio conforme a la tarifa de Servicios de SIGNIFICADO. Dicho precio deberá ser abonado por el usuario y/o paciente de forma previa a la consulta. Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados mediante transferencia bancaria o Mercado Pago. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. SIGNIFICADO no se responsabiliza por ningún inconveniente acaecido en el momento de pago en ninguna de las modalidades descriptas, dado que las operaciones NO sea realizan a través de esta web, sino a través del Banco elegido por el usuario o Mercado Pago. En caso de atraso en el pago de la consulta, SIGNIFICADO podrá suspender o cancelar el servicio y/o establecer multas por mora de acuerdo al máximo permitido por el Banco Central del Uruguay.
08 – AGENDA Y CANCELACIONES.
Los usuarios y profesionales definirán día, hora y frecuencia en la cual se llevará a cabo cada consulta. Dicho día y hora se repetirá de forma recurrente según la frecuencia definida, salvo previo aviso por cualquiera de las partes. La cancelación de consultas se deberá realizar con 48 horas de anticipación, y será reagendada en tanto exista disponibilidad. Si no se cancela o reagenda en el plazo mínimo establecido, la consulta se considerará realizada y deberá abonarse. En caso de que el profesional deba cambiar el día de consulta, ésta se reagendará, no dando lugar a reembolso o ningún otro tipo de indemnización.
09 – POLÍTICA DE EVALUACIONES.
Los usuarios podrán calificar a los profesionales, puntuándoles según la satisfacción obtenida por los servicios recibidos, en una escala donde una estrella es lo menos satisfactorio y cinco lo más. Los usuarios también podrán ser calificados por los profesionales, con la misma escala, de acuerdo a la conducta que desarrollen como usuarios de los servicios que deriven del uso de esta plataforma. Al utilizar esta plataforma y/o los servicios, se acepta el sistema de calificaciones, renunciando a cualquier reclamo o solicitud de revisión respecto de la calificación recibida.
10 – FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A
TRAVÉS DE ESTE SITIO.
A través de este sitio Web, la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación mediante la web, por vía electrónica o telefónica y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento.
11 – PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO.
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud de la disponibilidad de los prestadores del servicio. La empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la empresa oferente, sujeto a las condiciones de validación que se indican en la cláusula número diez (10), es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
12 – USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO.
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de adquisición del servicio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por la empresa, en ningún caso serán traspasados a terceros. Serán tratados de conformidad a la Política de Privacidad.
13 – VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de SIGNIFICADO como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de SIGNIFICADO. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
14 – PROPIEDAD INTELECTUAL.
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de SIGNIFICADO, como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes y todo otro contenido del sitio, son de propiedad de SIGNIFICADO y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de SIGNIFICADO. SIGNIFICADO otorga a los Usuarios del sitio una licencia de uso limitada únicamente al acceso a las distintas páginas que conforman el sitio. Esta licencia de uso no da derecho a ningún usuario a utilizar el sitio o sus contenidos con fines comerciales, a descargar o copiar sus contenidos, a recopilar información de productos, precios o descripciones con cualquier fin, a reproducir los contenidos, o a utilizar el sitio de cualquier forma que desnaturalice su objeto, consistente en la venta de bienes y
servicios comercializados por SIGNIFICADO.
15 – OTROS SITIOS WEB.
La empresa no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios Web y las consecuencias que de ello se deriven. La empresa no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio Web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios Web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por SIGNIFICADO; y en virtud que SIGNIFICADO no
tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios Web no implica una sociedad, relación, aprobación o respaldo de SIGNIFICADO a dichos sitios y sus contenidos.
16 – COMENTARIOS EN LA WEB.
SIGNIFICADO no tiene ni tendrá ninguna obligación de mantener ningún comentario confidencialmente; de pagar compensación por comentarios; o de responder a comentarios. SIGNIFICADO puede, pero no tiene obligación de, monitorear, editar o remover contenido que considere sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estas Condiciones. El usuario se obliga a que sus comentarios no violen los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, se obliga a que sus comentarios no contengan material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o virus informáticos u otro programa maligno que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento delos Servicios, de la Plataforma o de cualquier tercero asociado. No se podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a SIGNIFICADO en cuanto al origen de sus comentarios. El usuario es el único responsable por los comentarios que hace y su precisión. SIGNIFICADO no se hará responsable y no asumirá ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por los usuarios o cualquier tercero.
17- PROHIBICIÓN DE GRABAR Y DIFUNDIR CONTENIDO DE LAS CONSULTAS .
En Significado, la privacidad es un valor esencial del proceso terapéutico. Por este motivo, las consultas, ya sean presenciales, por videollamada o por llamada, no pueden ser grabadas, ni difundidas sin autorización previa y expresa de Significado. También queda prohibido compartir públicamente fragmentos de las sesiones, capturas de pantalla, mensajes, correos o cualquier tipo de contenido relacionado con el proceso terapéutico. Estos límites buscan resguardar la confidencialidad, evitar interpretaciones fuera de contexto y proteger el vínculo profesional, basado en la confianza y el respeto mutuo. El compromiso de cuidado es recíproco: así como el profesional protege la privacidad del paciente, se espera el mismo resguardo hacia el espacio terapéutico y su contenido.
18 – SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES.
Sin perjuicio de otras medidas, SIGNIFICADO advertirá, suspenderá temporalmente o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de SIGNIFICADO; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de SIGNIFICADO en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.
19 – FALLAS EN EL SISTEMA.
SIGNIFICADO no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. SIGNIFICADO tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio Web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. SIGNIFICADO no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a SIGNIFICADO; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. SIGNIFICADO no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio Web.
20 – TARIFAS – FACTURACIÓN
La registración en SIGNIFICADO es opcional y gratuita. Al adquirir un producto o servicio, el usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder otros gastos asociados. SIGNIFICADO se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio. Sin embargo, SIGNIFICADO podrá modificar temporalmente las tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización. SIGNIFICADO se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse la dirección de correo electrónico espaciosignificado@gmail.com para resolver dicha cuestión.
21 – RESCISIÓN.
Estas Condiciones serán efectivas a menos que y hasta que sea terminada la relación en forma fehaciente por el usuario o por SIGNIFICADO. El usuario puede rescindir el vínculo contractual en cualquier momento mediante notificación de que ya no desea utilizar los Servicios, debiendo abonar lo que adeudare en un plazo no mayor a 3 días corridos. Si incumple cualquier término o disposición de estas Condiciones, SIGNIFICADO podrá terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y el usuario seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación; y/o en consecuencia se podrá negar el acceso a nuestros Servicios. Los paquetes de citas no tienen opción a reembolso. Si el usuario adquiere un paquete y no toma todas las citas, podrá conservarla para tomarlas en otro momento o transferirlas a otra persona para que las tome. Para ello, podrá comunicarse a espaciosignificado@gmail.com.
22 – JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los juzgados y tribunales ordinarios de la ciudad de Montevideo (República Oriental del Uruguay) y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
23 – COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.
El uso del sitio o el envío de correos electrónicos a SIGNIFICADO supone una comunicación electrónica. Mediante el uso del sitio y/o el envío de correos electrónicos el usuario acepta que SIGNIFICADO le envíe todas las comunicaciones que sean necesarias, por cualquier causa, por vía electrónica. La comunicación electrónica se hará por correo electrónico o mediante publicaciones hechas en el sitio.
24 – MODIFICACIONES DEL ACUERDO
SIGNIFICADO podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados, sin necesidad de notificación personal. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes. SIGNIFICADO se reserva el derecho de modificar o discontinuar los Servicios (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. Las tarifas de los Servicios de SIGNIFICADO están sujetas a cambios sin aviso. SIGNIFICADO no será responsable por cualquier modificación, cambio de tarifas, suspensión o discontinuidad de los Servicios. También es posible que, en el futuro, SIGNIFICADO ofrezca nuevos servicios y/o características a través de la Plataforma (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estas Condiciones.
25– DOMICILIO.
Se fija como domicilio de SIGNIFICADO: 18 de Julio 1076 esc. 13, de la Ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay. Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen www.espaciosignificado.com envía tu consulta a la dirección de correo electrónico espaciosignificado@gmail.com.